大家好,如標題所說的,是的!我新家裝潢大踩雷了。
先從事情的發生開始說起,與先生27歲,剛步入新婚,在兩年前買了間人生第一間位於臺中北屯區的預售屋,在今年5月總算交屋了(灑花)。
過程中陸陸續續尋找設計師,因本身對裝潢設計這方面也不太了解,擔心找不認識的會踩雷會被坑等等之類的想法,就剛剛好在面臨瓶頸不知道該如何選擇的情況下,同事介紹了她的朋友-此為踩雷設計師,當然是自己選擇的並不會責怪任何人的介紹或是推薦,只能說自己做的功課不夠多而因此踩雷。

當初想選設計師而不是統包、工班的原因,主要還是不想成品出來與想像中落差太多,也可以有3D圖可以觀看討論細節,並且與先生都是上班族的狀態下有人可協助監工,而小三房的空間也想做好有效的收納管理,進而選擇了設計師。

而會選擇此雷設計師也不單單只是同事們口頭上的推薦,當時與先生也有一同至兩位同事家欣賞此位設計師為他們量身打造的裝潢,乍看之下算乾淨俐落、工具環境排放也整齊,不會有工人亂丟垃圾及菸蒂的行為,而可能同事們也剛開始裝潢而已,尚未發生甚麼負評出現,故讓我們在這單用一次眼睛觀察的評估下,及想著至少同事認識、也有給他裝潢的情況下還沒有負評...的這種傻想法後,也決定選擇他,就此為惡夢的開始(哭)。

以下分類及圖片輔助來向大家說明:

*監工
當初簽約時說明他一個禮拜至少會有三次左右會至現場監工,若他沒有時間到的也會請他的助理前來監工,而事實上我們發現他幾乎是2~3禮拜才來現場監工一次,並且幾乎為假日工人休息時間,也沒有所謂的助理前來代理監工的這件事,亦或是當我們有空閒時間前來查看時,發現有誤的地方告知他,他這時也才會得知他的工班出錯,才會說要親自前來查看,讓人感受十分的差,一點積極度也沒有!而總是後知後覺、臨時抱佛腳的狀態。

*裝潢時程
我們購買小三房,居住的人只有我與先生兩人,所以在兩人討論下決定兩間客臥不常使用,所以暫時不裝潢系統櫃,未來有需要時再裝潢、或是購買家俱的方式,所以其他共裝潢的地方為:客廳天花板、電視櫃、玄關落塵區六角磚、玄關門後鞋櫃、餐邊櫃、主臥衣櫃、客臥冷氣包管。也算是公共地區的系統櫃收納該有的都有,而當時他給我們的裝潢時程說明因當時111/6月還是疫情高峰期,工班缺人、物料進口久的說詞,故裝潢時程完工抓2個月。大致上的東西在9月中時差不多已經都完成了,我們也因租屋期限在9月中也已經入住,但因以下的各個小問題遲遲未修繕完成,實際上搞到全部東西完工修繕完畢,尾款付款完成卻是11月中了,由此可知此設計師的積極程度真的是以負分來評的。

接下來是裝潢過程陸續到現場後,我們發現的裝潢失誤問題而告知他,「他才得知的」裝潢失誤!除了是傻眼之外,也是越來越精彩的誇張失誤 (嘆氣) !

*餐廳燈線設計與餐邊櫃抵撞


從圖可看見此燈線為原預留餐桌吊燈的燈線管,當我們到現場發現,這燈線的位置與餐邊櫃的上門片距離相當近,是開櫃片後發現右邊數來第二片門片根本無法全開,撞到燈線後呈現的只能是半開狀態!

*主臥冷氣孔預留錯誤與衣櫃抵撞

在天花板、系統櫃安裝一段落後,我們聯絡了冷氣師傅可前來安裝冷氣,當冷氣師傅安裝置主臥冷氣後,當下馬上電話連絡告知我們並且拍照傳給我們,原設計師預留的冷氣孔,在他安裝完畢後衣櫃門片會與冷氣卡到、無法打開衣櫃門片,當下與冷氣師傅討論後,請他盡可能地幫我們將冷氣看能不能架高到已可以不要互相卡到為主的高度改善這個問題,在冷氣師傅的協助下幫我們改善了(以下圖繼續說明)


冷氣師傅告訴我們,他已經盡量架高到衣櫃門可以打開的狀態,但因原先木工預留的孔已經錯誤,故會有一個大洞在冷氣下方,需告知設計師方進行處理,於是我們將此問題告訴他,並詢問是否要將此天花板木工重用以避免以後會有裂縫及漏水問題,但因考量到整個天花板木工重製、加上冷氣管線也要拆除重製...等等的這些耗大過程太過於麻煩,以及擔心二次重製裝潢導致原先的硬裝在未來會出現更多問題產生,故選擇了另一個以補板的方式修飾這個因設計師方留下的嚴重失誤!

*大門門止預留距離錯誤
因我們玄關空間不大,大門後方為鞋櫃空間,當時討論大門打開空間能大就盡量開到最大,以免造成入門開門空間過小而造成不便,當時設計師告知我們可以安裝門止於大門與門後方鞋櫃間,除了可以防止開門太過用力或是親友沒註意會撞到後方鞋櫃造成擦傷,門止也可以固定大門打開的位置(大致上的門都會有門止的設計)而他說會將預留門片與鞋櫃距離最小至兩指寬度,結果成品出來差點沒吐血,到底是兩指寬還是兩拳頭寬呢?這說詞結果前後也差距太大,並且發現明明為新的門止,卻被工人弄得滿是刮痕撞傷。



*主臥及主浴門片裝潢完畢後殘膠殘留不堪
當他們開始裝潢時,會將房間的所有門片拆除以防撞傷,但裝潢結束要安裝回去時,我們發現主臥及主浴門片上的通風葉片有鬆脫過痕跡並且被他們用快乾黏貼回去,這些失誤未告知我們這就算了,在想掩蓋失誤後的處置使用快乾後殘膠也不處理完善,用的慘不忍睹,快乾流的門片到處都是,想不被我們發現都難吧!而我們詢問他怎麼裝潢拆門片下來可以理解,但為甚麼需要拆門片上的通風葉片呢?他的回答是:建商原本的門片葉片就容易鬆脫掉落,我們只是掉落後協助使用快乾黏貼回去。就讓人疑惑了,那怎麼客浴的門片就不會掉落呢?怎麼其他住戶就沒有葉片脫落的問題呢?我們想說算了就要求工人協助清理快乾殘膠就好,至少外觀乾淨我們可以不計較這些雞毛小事,但卻越處理越糟,還是可以說完全沒處理快乾殘留還是明顯存在阿,於是設計師說他直接幫我們請外面的廠商訂製一模一樣的門片賠償我們,送來後發現主浴的門片材質差距甚大,原先的門片為木頭材質(圖一),而他送來更換的卻是塑膠材質(圖二)除了材質不一以外、很明顯的可以看見紋路也完全不一,我們也不想為人所難,畢竟他都幫我們更換門片了,主浴門片在主臥內,親友在外也不會對比看出來有異常,所以主浴門片就這樣算了。




(圖一)




(圖二)


(這事被他們弄壞的門片,白色髒髒都是快乾殘膠)
但主臥門片就沒有這麼順利了,第一次與主浴門片一同送來的顏色嚴重的不對(以下圖片對比)可以很明顯的發現顏色量面及霧面差距之外,右圖紋路根本也不一樣,甚至差距過大,甚至旁邊的邊條也沒有漆到油漆!礙於可能他自己也知道這門片太離譜過頭,故說會再幫我們更換一個完整且一致的門片回來,而第二次要前來更換時,約好4點安裝,卻到了5點多電話連絡說到廠商端時發現門片少了銀色邊條,所以要再重新製作一片,心想到底要延遲多久,要安裝前也不事先確認產品對不對再跟我們約時間,然後到底區區一個門片怎麼連他找的廠商都可以爛到做錯兩次都還再做錯!





*主臥衣櫃下方系統門片被工人撞歪
於是第三次約了時間更換門片,返家檢查總算~終於是片顏色正常、材質一致的正常門片了,在覺得欣慰的當下,果然不能開心太早,發現門片雖然安裝沒問題,但他的工班卻不知道怎麼安裝的,安裝到門片後的系統衣櫃下方櫃片走位、凹進去、角落也破一個洞(如下圖)




可以很明顯的看到左方門片凹陷進去、跑位,我們馬上又聯絡設計師,告知他說工人不知道怎麼用的將門後的系統櫃下方門片撞凹進去,於是他回答:應該不太可能他撞的,會不會是掃地機器人哈哈哈。(沒錯給我們哈哈哈大笑三聲)如此輕浮的口吻回應我們...,不好意思我們還真的剛剛好沒有掃地機器人!如果有的話還真的被他嫁禍到掃地機器人上了呢,而且就問就算真的是掃地機器人撞歪,那掃地機器人有尖銳物可以有辦法撞破角落一個洞嗎?而撞歪撞破這種事應該不算是會工班自己不知道吧?這麼明顯的失誤不誠實告知就算了,設計師本人回答總不會讓人失望的去袒護他那沒素質、沒品質、沒專業性的工班,讓人真的無言至極。

*各種插座縫隙大、空洞嚴重、按壓有卡卡聲



而被他們碰過的每個插座,歪的歪、有空洞的有空洞、按壓有卡卡聲的有聲音,由上圖可看到正常應該是要與牆壁完全沒縫隙,而每個插座幾乎都是這種模樣不穩,剛開始告知設計師後,他也說明會請工班進行修正,但事後再來檢查卻沒有改善,不是還是有縫隙,不然就是按壓會有聲音,甚至有的是拿不同顏色及款式的外殼更換,我們再次反映後,設計師回答:新版的材質都會這樣。於是我們上網詢問了其他的工班,給我們的答覆是內部螺絲鎖的鬆緊度不一致才會導致有縫隙、才會有按壓怪聲。於是我們也不想再與他及他的爛素質工班溝通,先生自己拿著螺絲起子進行修繕,果然真的是螺絲鬆緊度不一致的問題,這點小事他的工班都不會處理、亦或著不想處理吧,只會越弄越糟的還是我們自己來比較快吧,免得到時候又有新的地方被他們弄出問題(嘆氣)。


*主臥衣櫃設計不良
當初在討論設計時,有詢問到衣櫃內部設計問題,而他給我們的回答是內部設計事最後再來討論即可,所以我們也就想說那等他工程快到衣櫃時再來跟他討論,但當某天我們前來監工時卻發現!什麼!衣櫃已經被做好了?????做出來的設計爛到一個不行,因為我們主臥空間不大,由圖可看見他內部是以掛衣服的方式為主,完全沒有可以放置厚棉被的空間阿,而上方吊掛衣服的高度卻讓我這身高160公分的已經踮腳尖了還無法掛到衣服!只能由先生來掛就算了,下方櫃設計成左右打開門片的方式...,由圖可看見因與床的距離過近,若你要拿取下方櫃內物品時,你會是要整個人趴在地上手伸進去那深度60公分的衣櫃拿取東西欸,因此我們告知他下方的左右門片衣櫃幫我們改成抽屜式,上方的掛衣服方式也要進行調整,由此可知道到底是怎樣瞎的設計師才有辦法設計出這種這麼不合人理工學的衣櫃...好奇他自己都不覺得扯嗎?




  
*贈送傻爆眼的電器櫃
因為我們的廚房為一個小L形的獨立空間,空間位置有限,電器可以擺放在廚房內的空間也很緊迫,於是他說可以贈送我們一個電器櫃層櫃,但成品出來卻讓我懷疑人生了,到底是我對電器層櫃的理解有問題,還是這就是他所謂的電器層櫃...

沒錯!看到的不要懷疑,就是這一橫一豎的這兩片層片簡稱:電器層櫃。而插座也在這這一橫一豎兩片電器層櫃內頭(拍照沒拍到),層片也沒有開個洞孔可以讓我們將插座繞至下方插插頭,所以當你上方放了電器後,電線必須要「外露」才可以插到裡面的插座,雖然式贈送的,但卻覺得這有好像比沒有來的還要糟糕,當我們主動詢問他這設計...好像有點奇怪,他才給我們回覆因為公司發現他贈送系統櫃給我們,所以先簡陋做一個應付公司,之後會在拆除做一個正常的電器櫃送我們。但在我們入住後,發現這個設計真的是越使用越覺得不適合,於是請他將這個拆除,之後他也就默默地沒有提起過要在補給我們新的電器櫃了,而當我們經歷過這麼多鳥事之後,也覺得這個贈送不要也罷,以免到時候又有甚麼地方被弄壞甚至衍伸後面修繕不完全的問題發生,只是氣死自己而已。

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最後想與大家分享的動機,真的是希望不要再有第二人像我們一樣踩雷了,雖然以上這些問題最後都有修繕完整,但除了不會主動告知你該修繕的地方外,在你發現失誤後告知他要進行修繕的過程皆都到等2~3禮拜他才有空來幫你處理,也不知道是我們預算讓他賺太少導致他不積極、還是他真的就是很多場要跑所以一直在延誤時間,但我相信我一定不會是第一個被他延誤的苦主。而以上這麼多的失誤,會讓人覺得以一個裝潢設計師來說,應該是不允許發生的「非常低級」錯誤吧?甚至他總是想袒護他的工班及他的錯誤設計,或許他不是每個案例都有發生這麼離譜的事情,但是經過我們與他長達好幾個月的溝通與討論後發現,他真的是位非常不主動不積極、又只會說不會馬上執行、非常需要人家催他督促他的設計師,而他的工班素質也是一樣、專業性極度不高加上不誠實稟報失誤的地方,整體的裝潢過程就是會讓人覺得心很累,明明請了設計師但你卻無法放心地全交給他,甚至只能以慘不忍的來形容這個過程。

而在前幾日發現網紅宛宛兒的動態居然推薦了此設計師,讓我開始擔憂會有更多的受害者出現...而也希望在有網紅的推薦下,萬一真的不幸讓他有更多的生意...也是祝福他,希望他可以藉此更多的生意而進步一些些吧...。

若有想得知此位雷設計師資訊的再麻煩私訊:)最後祝福大家裝潢過程都可以一帆風順~

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